Nutzungsbedingungen

1. Wer wir sind und wie Sie uns erreichen

Der Dienst wird von Tsupylo Vitalii betrieben, einer in Spanien niedergelassenen natürlichen Person, die als selbständiger Entwickler tätig ist. Dieser Abschnitt enthält die nach dem spanischen Gesetz 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft (LSSI-CE) erforderlichen Angaben zur Identifizierung. Land der Niederlassung: Spanien. E-Mail: [email protected]. Website: kinpulse.app. Postanschrift: Av. Octavio Paz, 12, 264D, 29190 Málaga. Wir kommunizieren auf Englisch, Ukrainisch und Spanisch.

Der Dienst wird über den Apple App Store und Google Play unter dem Entwicklernamen Tsupylo Vitalii vertrieben. Apple und Google sind Verkäufer (Seller of Record) der in ihren Stores getätigten In-App-Käufe, sind jedoch nicht Partei dieser Nutzungsbedingungen und nicht für den Dienst verantwortlich, außer wie im Abschnitt „App-Stores und Dienste Dritter“ beschrieben. Die Preise eines kostenpflichtigen Tarifs werden im Store in Ihrer Währung angezeigt, gegebenenfalls einschließlich Mehrwertsteuer. Wir haben uns keinem Verhaltenskodex unterworfen. Der Vertrag kann auf Englisch, Spanisch oder Ukrainisch geschlossen werden; die von Ihnen akzeptierte Fassung dieser Bedingungen wird von uns gespeichert und bleibt zusammen mit ihrem Datum des Inkrafttretens und ihrer Versionsnummer auf kinpulse.app abrufbar, sodass Sie sie speichern oder ausdrucken können.

2. Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehend angegebene Bedeutung.

• „App“ bezeichnet die mobile Anwendung KinPulse für iOS und Android (Bundle-Kennung com.kinpulse.app) und jede Aktualisierung davon.
• „Website“ bezeichnet kinpulse.app und ihre Unterseiten.
• „Konto“ bezeichnet das persönliche Konto, das Sie zur Nutzung der App erstellen.
• „Betreute Person“ bezeichnet eine Person (einschließlich Ihrer selbst), deren Pflegeinformationen in der App erfasst werden.
• „Familienbereich“ bezeichnet einen gemeinsamen Bereich in der App, dem eine begrenzte Anzahl von Konten (in der App angezeigt) angehören kann, mit den Rollen Eigentümer, Pflegende und Betrachter.
• „Pflegedaten“ bezeichnet Medikamente, Messwerte, Symptome, Aktivitäten, Termine, Notizen, Erinnerungen, SOS-Alarme und alle anderen Informationen über eine betreute Person, die in die App eingegeben oder von ihr erzeugt werden.
• „KI-Assistent“ bezeichnet die Konversationsfunktion der App, die Antworten mithilfe eines von einem Dritten betriebenen Modells künstlicher Intelligenz erzeugt.
• „Inhalte“ bezeichnet alle Texte, Bilder, Audioaufnahmen, Daten oder sonstigen Materialien, die Sie an den Dienst übermitteln.
• „Store“ bezeichnet je nach Fall den Apple App Store oder Google Play.

3. Nutzungsvoraussetzungen

Sie dürfen ein Konto erstellen und den Dienst nur nutzen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sind, um einen verbindlichen Vertrag zu schließen. Der Dienst richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren, und wir gestatten ihnen nicht wissentlich, ein Konto zu führen. Wenn wir erfahren, dass ein Kontoinhaber unter 18 Jahre alt ist, schließen wir das Konto.

Kinder und andere nicht voll geschäftsfähige Personen dürfen nur von einem Elternteil, einem gesetzlichen Vormund oder einer anderen Person als betreute Personen erfasst werden, die rechtlich befugt ist, ihre Pflege zu regeln und ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck zu verarbeiten.

Sie dürfen den Dienst nicht nutzen, wenn Ihnen dies nach den Gesetzen des Landes, in dem Sie leben, untersagt ist oder wenn wir zuvor ein Ihnen gehörendes Konto wegen eines Verstoßes gegen diese Bedingungen gesperrt oder geschlossen haben.

4. Ihr Konto

Ein Konto wird mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort erstellt, entweder direkt oder durch Annahme einer Einladung in einen Familienbereich. Sie müssen zutreffende Angaben machen und diese aktuell halten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Passwort vertraulich zu behandeln, für die Sicherheit des Geräts, auf dem die App installiert ist, und für Aktivitäten unter Ihrem Konto, es sei denn, diese beruhen auf einem Sicherheitsmangel auf unserer Seite oder erfolgen, nachdem Sie uns einen vermuteten unbefugten Zugriff gemeldet haben. Benachrichtigen Sie uns unverzüglich über die Kontaktadresse, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.

Ein Konto ist persönlich und darf nicht geteilt, verkauft oder übertragen werden. Sie können pro E-Mail-Adresse ein Konto führen. Wir können Sie bitten, Ihre E-Mail-Adresse oder Identität zu bestätigen, bevor wir bestimmte Anfragen bearbeiten.

Wir können ein Konto ablehnen, sperren oder schließen, wenn wir begründet annehmen, dass es unter Verstoß gegen diese Bedingungen genutzt wird, ein Sicherheits- oder Rechtsrisiko darstellt oder über einen längeren Zeitraum (mindestens 24 Monate) inaktiv war, nach vorheriger Benachrichtigung an die hinterlegte E-Mail-Adresse.

5. Was KinPulse ist und was nicht

KinPulse ist ein Werkzeug zur Organisation der alltäglichen Pflege: zum Erfassen von Medikamenten, Messwerten, Symptomen, Aktivitäten und Terminen, zum Teilen dieser Informationen mit von Ihnen ausgewählten Familienmitgliedern, zum Empfang optionaler Erinnerungen, zum Senden von SOS-Alarmen an Ihre Familie und zum Stellen allgemeiner Fragen an den KI-Assistenten. Alle Pflegedaten werden von Ihnen oder von anderen Mitgliedern Ihres Familienbereichs eingegeben; KinPulse bezieht sie nicht aus Krankenakten, Geräten oder Gesundheitsplattformen.

KinPulse ist kein Medizinprodukt, kein Gesundheitsdienstleister und erteilt keine medizinische, pflegerische, pharmazeutische, psychologische, rechtliche oder finanzielle Beratung. Es diagnostiziert, behandelt, verschreibt, überwacht oder validiert keine Erkrankung, kein Medikament und keinen Pflegeplan. Durch die Nutzung des Dienstes entsteht weder ein Arzt-Patienten-Verhältnis noch eine sonstige berufliche Beziehung. Vorlagen, Kataloge und Beschreibungen in der App sind ausschließlich allgemeine Informationen. Konsultieren Sie vor jeder gesundheitlichen Entscheidung stets eine qualifizierte Fachkraft und befolgen Sie die Anweisungen Ihrer behandelnden Ärzte und die Packungsbeilagen der Medikamente.

KinPulse ist kein Notdienst. Die SOS-Funktion benachrichtigt nur die Mitglieder Ihres Familienbereichs; sie kontaktiert weder Polizei, Rettungsdienst, Feuerwehr noch einen anderen Notdienst und kann nicht garantieren, dass jemand einen Alarm erhält, liest oder darauf reagiert. Rufen Sie im Notfall direkt Ihre örtliche Notrufnummer an (112 in der Europäischen Union und in der Ukraine; 103 für den Rettungsdienst in der Ukraine). Weitere Einzelheiten finden Sie im Medizinischen & KI-Haftungsausschluss.

Teile des Dienstes werden schrittweise veröffentlicht und können als „Demo“, „Beta“, „demnächst verfügbar“ oder ähnlich gekennzeichnet sein. Solche Funktionen können unvollständig sein, sich ändern und jederzeit zurückgezogen werden.

Funktionalität und Kompatibilität: Die App läuft auf den in der Store-Beschreibung angegebenen iOS- und Android-Versionen und benötigt eine Internetverbindung für die Synchronisierung, das Teilen, den KI-Assistenten und SOS sowie die Berechtigung für Benachrichtigungen für Erinnerungen. Sie verbindet sich nicht mit Apple Health, Google Fit, Medizinprodukten oder Apotheken und importiert keine Krankenakten.

6. Pflegedaten und Informationen über andere Personen

Wenn Sie Informationen über eine andere Person (zum Beispiel einen Elternteil, Partner oder ein Kind) erfassen, bestätigen Sie, dass Sie dazu rechtlich berechtigt sind: entweder weil diese Person zugestimmt hat oder weil Sie ihr Elternteil, ihr gesetzlicher Vormund oder anderweitig rechtmäßig für ihre Pflege verantwortlich sind. Sie sind die Person, die entscheidet, diese Informationen zu erheben und zu teilen, und Sie sind dafür verantwortlich, die betreute Person, soweit erforderlich, über die Nutzung von KinPulse zu informieren und etwaige Einwände von ihr zu beachten.

Dasselbe gilt für Notfallkontakte und andere Personen, deren Namen, Telefonnummer oder Bild Sie der App hinzufügen oder an den KI-Assistenten senden. Fügen Sie keine Informationen über eine Person hinzu, die Sie gebeten hat, dies nicht zu tun.

Sie allein sind für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Pflegedaten verantwortlich. Falsche oder veraltete Einträge können Sie und andere Mitglieder Ihres Familienbereichs irreführen. Überprüfen Sie Einträge regelmäßig und verlassen Sie sich niemals auf die App als einzige Aufzeichnung eines Medikationsplans oder einer Dosis.

7. Familienbereiche und Teilen

Jedes Konto beginnt mit einem privaten persönlichen Bereich. Sie können einen gemeinsamen Familienbereich erstellen, andere mit Einladungscodes zur einmaligen Verwendung einladen, die nach sieben Tagen ablaufen, und Rollen zuweisen. Eigentümer verwalten die Mitglieder; Pflegende können Pflegedaten hinzufügen und bearbeiten; Betrachter können Pflegedaten lesen und SOS nutzen, aber keine Pflegedaten oder Notfallkontakte hinzufügen oder bearbeiten. Sie allein entscheiden, wen Sie einladen. Wir sind nicht dafür verantwortlich, was Mitglieder Ihres Familienbereichs mit Informationen tun, die sie sehen können.

Wenn Sie die persönlichen Aufzeichnungen einer betreuten Person mit einem Familienbereich teilen, werden alle bestehenden und künftigen Pläne und der gesamte Verlauf dieser betreuten Person für dessen Mitglieder sichtbar und für Pflegende bearbeitbar. Sie können das Teilen jederzeit widerrufen, Mitglieder entfernen oder einen Familienbereich verlassen (ein Eigentümer muss zuvor die Eigentümerschaft übertragen); der Widerruf beendet den künftigen Zugriff, kann aber Screenshots, Exporte oder Erinnerungen an bereits gesehene Informationen nicht zurückholen.

Wenn Sie Eigentümer eines Familienbereichs mit weiteren Mitgliedern sind und Ihr Konto löschen möchten, müssen Sie zuerst die Eigentümerschaft übertragen. Pflegedaten, die andere Mitglieder in einem gemeinsamen Familienbereich erstellt haben, verbleiben nach Ihrem Austritt bei ihnen; Ihre Urheberschaft wird anonymisiert.

8. KI-Assistent

Der KI-Assistent ist ein automatisiertes System. Sie interagieren mit künstlicher Intelligenz, nicht mit einem Menschen, und seine Antworten werden von einem großen Sprachmodell erzeugt, das von einem Drittanbieter (derzeit OpenAI) betrieben wird. Derzeit erhält der KI-Assistent nur die Nachrichten und Fotos, die Sie in einer bestimmten Unterhaltung senden; er hat keinen Zugriff auf Ihre Pflegedaten, Familienbereiche oder Ihr Konto, es sei denn, Sie geben diese Informationen selbst ein. Sollten wir ihm jemals erlauben, Ihre Pflegedaten zu verwenden, werden wir Sie zuvor um Ihre gesonderte Einwilligung bitten. Die App weist Sie vor Ihrer ersten Nachricht darauf hin, dass Sie mit einem KI-System interagieren.

Antworten können unvollständig, veraltet, irreführend oder schlicht falsch sein, auch wenn der KI-Assistent Fotos, Medikamentenverpackungen oder Symptome beschreibt. Sie sind keine medizinische Beratung und dürfen niemals dazu verwendet werden, eine Diagnose zu stellen, ein Medikament oder eine Behandlung zu beginnen, abzusetzen oder zu ändern oder zu entscheiden, ob Notfallhilfe in Anspruch genommen werden soll. Überprüfen Sie wichtige Informationen bei einer qualifizierten Fachkraft. Sie nutzen KI-Antworten im gesetzlich zulässigen Umfang auf eigenes Risiko.

Senden Sie an den KI-Assistenten keine Inhalte, die Sie nicht teilen dürfen, keine Inhalte über Dritte ohne entsprechende Befugnis und keine Inhalte, die rechtswidrig oder missbräuchlich sind oder darauf abzielen, das Modell zur Erzeugung schädlicher Ausgaben zu bringen. Wir können den KI-Assistenten jederzeit einschränken, aussetzen oder einstellen, zum Beispiel wenn der Anbieter nicht verfügbar ist oder Nutzungsgrenzen erreicht sind.

9. Erinnerungen, Benachrichtigungen und SOS

Erinnerungen und SOS-Alarme werden als Push-Benachrichtigungen über Apple, Google und den Expo-Push-Dienst zugestellt. Die Zustellung hängt von Ihren Geräteeinstellungen, der Akkuoptimierung, der Netzabdeckung, dem Verhalten des Betriebssystems und Diensten Dritter außerhalb unserer Kontrolle ab. Benachrichtigungen können verzögert, doppelt oder gar nicht ankommen. Erinnerungen sind eine Annehmlichkeit, niemals eine Absicherung: Behalten Sie für zeitkritische Pflege eine unabhängige Routine bei, zum Beispiel eine Tablettenbox oder einen schriftlichen Plan.

SOS sendet einen Alarm an die Mitglieder des von Ihnen gewählten Familienbereichs, zusammen mit einer einzelnen Standortbestimmung, die beim Senden des Alarms erfasst oder kurz danach hinzugefügt wird, falls sie erst dann verfügbar ist (sofern Sie die Standortberechtigung erteilt haben), sowie mit allen von Ihnen aufgenommenen Sprachnachrichten. Der Standort kann nicht verfügbar oder ungenau sein. Telefontasten auf dem SOS-Bildschirm öffnen nur die Telefon-App Ihres Geräts; KinPulse tätigt keine Anrufe und versendet keine SMS in Ihrem Namen. Der Status „gesendet“ bedeutet, dass unser Server den Alarm angenommen hat, nicht dass eine Person ihn gesehen hat.

10. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes weder selbst zu tun noch anderen zu gestatten:

• den Dienst für rechtswidrige Zwecke oder unter Verstoß gegen diese Bedingungen, die Store-Bedingungen oder die Rechte anderer zu nutzen;
• personenbezogene Daten über eine andere Person ohne entsprechendes Recht einzugeben, hochzuladen oder zu teilen;
• auf ein Konto, einen Familienbereich oder Daten, die nicht Ihnen gehören, zuzugreifen oder dies zu versuchen oder Zugangskontrollen, Ratenbegrenzungen oder Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen;
• die App oder ihre Inhalte zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, automatisiert auszulesen (Scraping), zu kopieren, zu verändern, weiterzuverkaufen oder abgeleitete Werke davon zu erstellen, soweit nicht durch zwingendes Recht gestattet;
• automatisierte Werkzeuge einzusetzen, um Daten zu extrahieren, den Dienst oder seine Anbieter zu überlasten oder seinen Betrieb zu stören;
• Schadcode hochzuladen oder Inhalte, die rechtswidrig, verleumderisch, belästigend, pornografisch oder diskriminierend sind oder Rechte des geistigen Eigentums verletzen;
• den Dienst zu nutzen, um gewerblich medizinische, pflegerische oder Betreuungsleistungen für Dritte zu erbringen oder Entscheidungen zu treffen, die eine berufliche Zulassung erfordern;
• Ihre Identität oder Ihre Beziehung zu einer betreuten Person falsch darzustellen oder SOS für etwas anderes als einen echten Hilfebedarf zu verwenden;
• den KI-Assistenten zu nutzen, um Inhalte zu erzeugen, die schädlich oder irreführend sind oder gegen die Nutzungsrichtlinien des Anbieters verstoßen.

11. Ihre Inhalte und Ihre Lizenz an uns

Sie behalten alle Rechte an Ihren Inhalten und Pflegedaten. Sie räumen uns eine nicht ausschließliche, weltweite, unentgeltliche Lizenz ein, Ihre Inhalte zu hosten, zu speichern, zu kopieren, zu verarbeiten, zu übertragen, anzuzeigen und zu sichern, jedoch nur in dem Umfang, der erforderlich ist, um den Dienst zu betreiben, zu sichern und zu verbessern, ihn entsprechend Ihren Einstellungen den Mitgliedern Ihres Familienbereichs bereitzustellen und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Diese Lizenz endet, wenn Ihre Inhalte aus dem Dienst gelöscht werden, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung beschriebenen Aufbewahrungsfristen.

Wir verkaufen Ihre Inhalte oder Pflegedaten nicht, verwenden Gesundheitsinformationen nicht für Werbung und verwenden Ihre Inhalte nicht zum Training von Modellen künstlicher Intelligenz. Wir können aggregierte oder anonymisierte Informationen, die nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können, verwenden, um zu verstehen, wie der Dienst genutzt wird.

Sie sichern zu, dass Sie über alle Rechte verfügen, die zur Übermittlung Ihrer Inhalte erforderlich sind, und dass dadurch keine Rechte anderer verletzt werden. Wir können Inhalte entfernen, bei denen wir begründet annehmen, dass sie gegen diese Bedingungen oder das Gesetz verstoßen.

12. Unser geistiges Eigentum und Ihre Lizenz

Die App, die Website, ihr Design, ihre Software, Texte, Grafiken, Logos, Kataloge, Vorlagen und Marken (einschließlich des Namens „KinPulse“) gehören Tsupylo Vitalii oder unseren Lizenzgebern und sind durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Nichts in diesen Bedingungen überträgt Ihnen eines dieser Rechte.

Vorbehaltlich dieser Bedingungen gewähren wir Ihnen eine beschränkte, persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz, die App auf Geräten zu installieren und zu nutzen, die Ihnen gehören oder unter Ihrer Kontrolle stehen, und die Website für Ihre eigenen nichtkommerziellen Zwecke der Organisation der Pflege für sich selbst und Ihre Familie zu nutzen. Jede andere Nutzung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Genehmigung.

13. Abonnements und Käufe über App-Stores

Einige Funktionen können kostenlos und andere im Rahmen eines kostenpflichtigen Abonnements angeboten werden. Soweit kostenpflichtige Tarife verfügbar sind, werden sie ausschließlich über In-App-Käufe im Apple App Store oder bei Google Play verkauft. Wir verkaufen keine Abonnements über die Website, akzeptieren keine Banküberweisungen und erheben niemals Ihre Karten- oder Bankdaten; Zahlungen werden von Apple oder Google über Ihr Store-Konto und nach deren Bedingungen abgewickelt.

Preise, Währung, Abrechnungszeitraum, Bedingungen für kostenlose Testzeiträume oder Einführungsangebote und anfallende Steuern werden im Store angezeigt, bevor Sie einen Kauf bestätigen. Abonnements verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch, sofern Sie sie nicht mindestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums in den Einstellungen Ihres Store-Kontos kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam; für den ungenutzten Teil eines Zeitraums erfolgt keine anteilige Erstattung, es sei denn, der Store oder zwingendes Recht sieht etwas anderes vor. Das Löschen der App oder Ihres Kontos kündigt kein Store-Abonnement.

Über Erstattungen für Store-Käufe entscheiden Apple oder Google nach ihren Erstattungsrichtlinien und den für Sie geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Unsere Erstattungsrichtlinie erläutert, wie Sie eine Erstattung beantragen und welche Rechte Verbraucher in der EU behalten. Wir können Preise oder den Inhalt von Tarifen ändern; Änderungen gelten ab der nächsten Verlängerung, und Sie werden vorab über den Store oder die App informiert, sodass Sie kündigen können, wenn Sie nicht einverstanden sind.

Bis kostenpflichtige Tarife in den Stores aktiviert sind, ist jeder Bildschirm zur Tarifauswahl in der App eine Demonstration; es erfolgt keine Belastung und es entsteht keine kostenpflichtige Berechtigung.

14. App-Stores und Dienste Dritter

Ihre Nutzung der App unterliegt außerdem den Bedingungen des Stores, aus dem Sie sie heruntergeladen haben. Wenn Sie die App aus dem Apple App Store heruntergeladen haben, gilt Folgendes: Diese Bedingungen werden ausschließlich zwischen Ihnen und uns geschlossen, nicht mit Apple; Apple ist nicht verpflichtet, Wartungs- oder Supportleistungen für die App zu erbringen; falls die App einer anwendbaren Gewährleistung nicht entspricht, können Sie Apple benachrichtigen, und Apple erstattet Ihnen gegebenenfalls den Kaufpreis, und im gesetzlich größtmöglichen Umfang hat Apple keine weitere Gewährleistungspflicht; Apple ist nicht für die Bearbeitung von Ansprüchen von Ihnen oder Dritten im Zusammenhang mit der App verantwortlich, einschließlich Produkthaftungsansprüchen, Ansprüchen, dass die App gesetzliche oder regulatorische Anforderungen nicht erfüllt, und Verbraucherschutzansprüchen; Apple ist nicht für die Untersuchung, Verteidigung, Beilegung oder Erledigung von Ansprüchen Dritter wegen Verletzung geistigen Eigentums verantwortlich; Sie sichern zu, dass Sie sich nicht in einem Land befinden, das einem Embargo der US-Regierung unterliegt oder von ihr als „den Terrorismus unterstützendes“ Land eingestuft ist, und dass Sie auf keiner Liste der US-Regierung über verbotene oder eingeschränkte Parteien geführt werden; und Apple und seine Tochtergesellschaften sind Drittbegünstigte dieser Bedingungen und können sie Ihnen gegenüber durchsetzen. Die Ihnen gewährte Lizenz beschränkt sich auf eine nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der App auf Produkten der Marke Apple, die Ihnen gehören oder unter Ihrer Kontrolle stehen, wie es die Nutzungsregeln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Apple-Mediendienste (Apple Media Services Terms and Conditions) gestatten.

Wenn Sie die App von Google Play heruntergeladen haben, stimmen Sie außerdem den Google Play-Nutzungsbedingungen zu, und Google ist weder für die App noch für diese Bedingungen verantwortlich.

Der Dienst stützt sich auf in der Datenschutzerklärung beschriebene Drittanbieter (Hosting, E-Mail, Push-Zustellung, Bildspeicherung und den Anbieter des KI-Modells) und kann Links zu Websites Dritter enthalten, etwa zu Abonnementseiten der Stores oder zu Kartendiensten. Wir kontrollieren diese Dienste nicht und sind für deren Inhalte, Verfügbarkeit oder Praktiken nicht verantwortlich. Ihre Nutzung dieser Dienste unterliegt deren eigenen Bedingungen.

15. Verfügbarkeit, Änderungen und Support

Wir bemühen uns, den Dienst verfügbar zu halten, versprechen jedoch keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb. Wartung, Aktualisierungen, Ausfälle von Anbietern, Store-Richtlinien, Sicherheitsvorfälle und Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle können den Dienst unterbrechen oder einschränken. Sie sind dafür verantwortlich, die App aktuell zu halten und für die Kompatibilität Ihres Geräts und Betriebssystems zu sorgen. Während eines kostenpflichtigen Abonnements stellen wir die Aktualisierungen, einschließlich Sicherheitsaktualisierungen, bereit, die erforderlich sind, um die Vertragsmäßigkeit der kostenpflichtigen Funktionen zu erhalten, und informieren Sie über den Store darüber; wir haften nicht für eine Vertragswidrigkeit, die allein darauf beruht, dass Sie eine Aktualisierung nicht innerhalb einer angemessenen Frist installiert haben.

Wir dürfen den Dienst nur aus folgenden Gründen ändern: Anpassung an gesetzliche, regulatorische oder Store-Anforderungen; Sicherheit; technische Änderungen bei unseren Anbietern; Hinzufügen, Verbessern oder Korrigieren von Funktionen; oder Einstellung wenig genutzter Funktionen. Änderungen, die Ihre Nutzung nicht beeinträchtigen, erfolgen kostenlos und ohne Formalitäten. Wenn eine Änderung Ihren Zugang zu einer kostenpflichtigen Funktion oder deren Nutzung beeinträchtigt, benachrichtigen wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder in der App, und Sie können das Abonnement innerhalb von 30 Tagen nach der Benachrichtigung oder der Änderung (je nachdem, was später eintritt) kostenlos kündigen und erhalten über den Store eine anteilige Erstattung für den ungenutzten Zeitraum.

Support wird per E-Mail an [email protected] im Rahmen angemessener Bemühungen auf Englisch und, soweit möglich, auf Ukrainisch und Spanisch geleistet. Beschwerden erhalten eine Eingangsbestätigung und werden innerhalb eines Monats beantwortet. Wir sind nicht verpflichtet, über das gesetzlich Erforderliche hinaus Support zu leisten, und können missbräuchliche oder bedrohliche Kommunikation zurückweisen.

16. Sperrung und Beendigung

Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden und Ihr Konto in der App (Profil → Konto löschen) oder wie auf der Seite „Kontolöschung“ beschrieben löschen. Die Löschung ist endgültig. Vor der Löschung können Sie uns per E-Mail um eine Kopie Ihrer Pflegedaten in einem maschinenlesbaren Format bitten.

Wir können Ihren Zugang nur bei einem wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen, einer verbindlichen gesetzlichen oder behördlichen Anordnung oder einer konkreten Sicherheitsbedrohung mit sofortiger Wirkung sperren oder beenden. Wenn wir den Dienst oder eine kostenpflichtige Funktion einstellen, teilen wir Ihnen dies mindestens 30 Tage im Voraus mit, ermöglichen Ihnen, eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten, und erstatten den ungenutzten Teil eines bezahlten Zeitraums über den Store. Bestimmungen, die ihrer Natur nach über die Beendigung hinaus fortgelten sollen (einschließlich Eigentumsrechten, Haftungsausschlüssen, Haftungsbeschränkungen und anwendbarem Recht), gelten weiter.

17. Gewährleistungsausschluss

Wir erbringen den Dienst mit der Sorgfalt und Fachkenntnis, die von einem kleinen digitalen Dienst vernünftigerweise erwartet werden kann. Kostenpflichtige Funktionen unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit digitaler Dienstleistungen, die Verbrauchern in der Europäischen Union und in Spanien zusteht (Königliches Gesetzesdekret 1/2007, Artikel 115 ter ff.). Kostenlose, Demo- und Beta-Funktionen werden freiwillig bereitgestellt und können geändert oder zurückgezogen werden; wir versprechen nicht, dass sie fehlerfrei sind.

Wir versprechen nicht, dass Inhalte, Erinnerungen, Alarme oder KI-Antworten richtig, vollständig, rechtzeitig oder für Ihre Situation geeignet sind; siehe den Medizinischen & KI-Haftungsausschluss. Soweit nach dem für Sie geltenden Recht zulässig und stets unbeschadet der Rechte von Verbrauchern, die vertraglich nicht ausgeschlossen werden können, übernehmen wir keine weitere ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung, auch nicht hinsichtlich der Eignung für einen bestimmten Zweck oder eines unterbrechungsfreien oder sicheren Betriebs.

18. Haftungsbeschränkung

Wenn Sie Verbraucher sind, haften wir nach dem anwendbaren Recht für Schäden, die durch unseren Verstoß gegen diese Bedingungen oder durch unsere Fahrlässigkeit verursacht werden. Wir haften nicht für Schäden, die bei Ihrer Annahme dieser Bedingungen nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren oder die verursacht werden durch Ihren eigenen Verstoß gegen diese Bedingungen, durch andere Nutzer oder Mitglieder Ihres Familienbereichs, durch Ihr Vertrauen auf Pflegedaten, Erinnerungen, Vorlagen oder KI-Antworten entgegen dem Medizinischen & KI-Haftungsausschluss, durch verspätete oder nicht zugestellte Benachrichtigungen, die auf Ihr Gerät, Ihr Netz oder Push-Dienste Dritter zurückzuführen sind, durch unbefugten Zugriff infolge davon, dass Sie Ihre Zugangsdaten oder Ihr Gerät nicht geschützt haben, oder durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle.

Wenn Sie kein Verbraucher sind, haften wir im gesetzlich größtmöglichen Umfang nicht für indirekte Schäden, Neben- oder besondere Schäden, Folgeschäden oder Strafschadensersatz oder für den Verlust von Daten, Gewinn, Umsatz oder Geschäftswert, und unsere gesamte Haftung für alle Ansprüche aus dem Dienst oder diesen Bedingungen ist auf den höheren der folgenden Beträge begrenzt: (a) die Beträge, die Sie in den zwölf Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis über die Stores für den Dienst gezahlt haben, und (b) fünfzig Euro (50 EUR).

Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung aus oder beschränkt sie für Tod oder Körperverletzung infolge unserer Fahrlässigkeit, für Betrug oder arglistige Täuschung, für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit oder für jede andere Haftung, die nach dem für Sie geltenden Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschließlich der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes.

19. Freistellung

Wenn Sie Verbraucher sind, gilt dieser Abschnitt nicht für Sie; Sie haften nach allgemeinem Recht für Schäden, die Sie uns oder Dritten zufügen, zum Beispiel indem Sie Daten einer anderen Person ohne entsprechendes Recht eingeben oder teilen. Wenn Sie den Dienst geschäftlich oder beruflich nutzen, stellen Sie uns von Ansprüchen Dritter sowie von den angemessenen und nachgewiesenen Kosten ihrer Abwehr frei, die sich aus Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen, Ihren Inhalten oder Ihrer Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter ergeben.

20. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen und alle sich aus ihnen ergebenden außervertraglichen Schuldverhältnisse unterliegen spanischem Recht. Wenn Sie Verbraucher sind, behalten Sie außerdem den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unabhängig davon, um welches Land es sich handelt.

Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie jede Streitigkeit vor die Gerichte Ihres Wohnorts bringen, und wir können nur vor diesen Gerichten Klage gegen Sie erheben; wenn Sie in Spanien leben, sind gemäß spanischem Verfahrensrecht die Gerichte Ihres Wohnsitzes zuständig. Wenn Sie kein Verbraucher sind, sind ausschließlich die Gerichte der Stadt zuständig, in der der Betreiber seinen Wohnsitz in Spanien hat. Es gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.

Bevor Sie ein Gerichtsverfahren einleiten, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir versuchen können, die Angelegenheit gütlich beizulegen; Beschwerden erhalten eine Eingangsbestätigung und innerhalb eines Monats eine Antwort. Wir sind keiner Verbraucherschiedsstelle angeschlossen. Wenn wir Ihre Beschwerde nicht lösen können, können sich Verbraucher in Spanien an die für ihr Gebiet zuständige Junta Arbitral de Consumo oder an ihre kommunale oder regionale Verbraucherberatungsstelle (OMIC) wenden, und wir geben in unserer Antwort die zuständige Stelle an. Offizielle Beschwerdeformulare (hojas de quejas y reclamaciones der Junta de Andalucía) stehen Verbrauchern auf Anfrage per E-Mail zur Verfügung. Verbraucher in anderen Ländern können die Beschwerdestellen ihres Wohnsitzlandes nutzen.

21. Elektronische Kommunikation und Mitteilungen

Sie sind damit einverstanden, dass wir elektronisch mit Ihnen kommunizieren, über die App, die Website oder die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, unter anderem über Änderungen dieser Bedingungen, Sicherheitsangelegenheiten und Ihr Konto. Mitteilungen an uns sind an die auf dieser Seite angegebene Kontaktadresse zu richten. Mitteilungen per E-Mail gelten als zugegangen, wenn sie das Postfach der Adresse Ihres Kontos erreichen; wichtige Mitteilungen über Änderungen, Preise oder Beendigung können zusätzlich in der App angezeigt werden. Halten Sie Ihre E-Mail-Adresse aktuell.

22. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aus den unter „Verfügbarkeit, Änderungen und Support“ genannten Gründen oder zur Berücksichtigung von Änderungen der Rechtslage, bei unseren Anbietern oder in unserem Geschäft aktualisieren. Die aktuelle Fassung mit ihrem Datum des Inkrafttretens und ihrer Versionsnummer ist stets auf der Website verfügbar, frühere Fassungen auf Anfrage. Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir Sie mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten per E-Mail oder in der App, sofern nicht gesetzlich oder aus Sicherheitsgründen eine kürzere Frist erforderlich ist. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, bitten wir Sie in der App um Ihre ausdrückliche Zustimmung. Wenn Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sind, können Sie die Nutzung des Dienstes beenden und Ihr Konto löschen; wenn eine wesentliche Änderung ein kostenpflichtiges Abonnement beeinträchtigt, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach der Benachrichtigung kostenlos kündigen und erhalten über den Store eine anteilige Erstattung für den ungenutzten Zeitraum.

23. Allgemeine Bestimmungen

Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung, der Cookie-Richtlinie, der Erstattungsrichtlinie, dem Medizinischen & KI-Haftungsausschluss und der Seite „Kontolöschung“ sowie den im Store und auf der Website angezeigten vorvertraglichen Informationen (die uns nach Artikel 61 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 binden) die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns über den Dienst. Sollte eine Bestimmung für unwirksam oder nicht durchsetzbar erklärt werden, wird sie im größtmöglichen zulässigen Umfang durchgesetzt, und die übrigen Bestimmungen bleiben in Kraft. Wenn wir eine Bestimmung nicht durchsetzen, liegt darin kein Verzicht auf sie. Sie dürfen diese Bedingungen nicht abtreten. Wir können sie auf einen Nachfolger übertragen, der den Dienst zu denselben Bedingungen und mit denselben Datenschutzgarantien fortführt; wir benachrichtigen Sie mindestens 30 Tage im Voraus, und Sie können vor der Übertragung kostenlos kündigen. Nichts in diesen Bedingungen begründet ein Gesellschafts-, Arbeits- oder Vertretungsverhältnis.

Diese Bedingungen sind auf Englisch, Ukrainisch und Spanisch verfügbar. Für Verbraucher mit Wohnsitz in Spanien ist die spanische Fassung maßgeblich; für alle anderen Nutzer ist die englische Fassung maßgeblich, unbeschadet der zwingenden Vorschriften des Wohnsitzlandes des Verbrauchers.

24. Meldung von Inhalten und Kontaktstellen

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Inhalte, die in einem Familienbereich mit Ihnen geteilt wurden, oder eine Ausgabe des KI-Assistenten rechtswidrig oder missbräuchlich sind oder Ihre Rechte verletzen, melden Sie dies an [email protected] mit einer Beschreibung und nach Möglichkeit einem Screenshot. Wir prüfen Meldungen innerhalb von 7 Tagen, können Inhalte entfernen oder das verantwortliche Konto einschränken und informieren Sie über das Ergebnis; Sie können unsere Entscheidung anfechten, indem Sie auf diese E-Mail antworten. Dieselbe Adresse ist unsere zentrale Kontaktstelle für Nutzer, Behörden der Mitgliedstaaten und die Europäische Kommission gemäß Verordnung (EU) 2022/2065 (Gesetz über digitale Dienste), Artikel 11 und 12, auf Englisch, Spanisch und Ukrainisch.

25. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: [email protected]. Bitte senden Sie keine Passwörter, Kartendaten oder detaillierten medizinischen Informationen per E-Mail.